Como Solicitar Upgrade ou Downgrade do seu Plano
Veja neste artigo como solicitar upgrade/downgrade diretamente na Central do Cliente.
Ayoo Cloud
Última atualização há um ano
Neste artigo, exploraremos o procedimento para solicitar um upgrade ou downgrade no seu plano de Hospedagem. Caso você utilize um serviço de Cloud ou VPS, será necessário abrir um ticket de suporte junto à nossa equipe, especificando os recursos que deseja ampliar em sua infraestrutura de nuvem. É importante destacar que o ambiente Cloud e VPS oferecem total flexibilidade, permitindo que você faça upgrades em aspectos como CPU, RAM e espaço de armazenamento em disco.
Antes de proceder com o pedido de upgrade ou downgrade, é crucial verificar se a próxima fatura de renovação do serviço em questão já foi gerada pelo sistema. Se a fatura já estiver disponível, será necessário efetuar o pagamento desta antes de dar continuidade ao processo de alteração do plano. Isso garante uma transição mais suave e sem interrupções no seu serviço.
- O sistema não permite upgrade de serviços com faturas em aberto.
- Não é possível solicitar upgrade/downgrade de um serviço que esteja vencido.
- O upgrade/downgrade não altera a data de vencimento de seu serviço.
- Para Clouds e VPSs, após o upgrade de HD (DISCO) (SSD) não é possível reduzir.
Ciente das informações, vamos para o procedimento. Acesse a Central do Cliente e em seguida clique no menu Serviço -> Meus Serviços
Clique no serviço que deseja efetuar upgrade/downgrade:
No menu lateral Ações, clique em Upgrade/Downgrade para ver as opções de upgrade disponíveis para o seu serviço:
Escolha o novo pacote desejado e clique em Escolher.
Por fim, basta clicar em Finalizar que o sistema irá gerar seu pedido de upgrade/downgrade onde cobrará apenas a diferença entre de custo de seu plano atual, dias utilizados e dias restantes com o valor do novo plano desejado.
Após concluir o upgrade com o pagamento já realizado, seu serviço será renovado normalmente no dia do vencimento porem com o valor do novo plano.